Harvey Nash：2025年全球数字领导力报告

技术投资呈现选择性增长

2025年全球技术预算与员工人数增速降至十年最低，但区域差异显著。北美技术预算增长达58%，员工增长54%，欧洲则分别为37%和40%。行业层面，技术行业预算增长48%，教育行业仅25%。数据表明，企业更聚焦于AI与运营效率相关的明确商业案例，投资策略趋于理性化。

AI应用进入规模化阶段

三分之一企业已实现AI可衡量的投资回报，大规模AI实施比例从10%跃升至19%，增幅达90%。AI在软件开发、客户服务等领域的渗透率显著提升，但商业价值证明仍是主要挑战。值得注意的是，AI技能短缺比例从28%飙升至51%，成为16年来最严峻的人才缺口。

技术成熟度与人才结构演变

云计算应用趋于平稳，AI/机器学习成为增长最快领域。网络安全与自动化技能短缺紧随AI之后，而软件工程需求因AI替代效应下降。员工留存方面，44%的技术人员计划2025年离职，尽管80%的领导者对留任持乐观态度，人才流动性风险仍需警惕。

DEI与Z世代关联性凸显

63%的数字领导者与Z世代保持互动，这类企业在AI准备度上高出平均水平117%，投资回报率提升49%。数据印证了代际协同对技术创新的推动作用。此外，44%的董事会高度支持净零目标，但近半数企业仍未设定相关计划，显示可持续发展执行存在分化。

区域与行业分化明显

北美技术预算增长领先欧洲21个百分点，技术行业AI应用率是教育行业的近两倍。大型企业更侧重AI部署，中小企业则更积极扩招技术员工。这种结构性差异反映出技术采纳与经济规模的正相关性。

趋势洞察

未来三年，技术投资将更注重可验证的ROI，AI从工具升级为核心生产力。企业需平衡短期效率与长期人才战略，尤其需解决AI技能供需失衡问题。Z世代参与度与可持续发展指标或将成为衡量企业技术领导力的新维度。